# Integrabot: perguntas frequentes

Atualizado em 2026-11-03. As perguntas que os donos de negócio mais fazem antes de criar a conta.

## O Agente responde preço e orçamento na hora?

Sim. O Agente responde preços, orçamentos, prazos e condições com as informações que o negócio cadastra na base de conhecimento: uma tabela de preços colada no painel, uma página do site ou um documento. Quando o orçamento depende de detalhes, ele pergunta o que falta (quantidade, medida, endereço, data) e entrega o pedido pronto para a equipe. Se o preço não está na base, ele não inventa: diz que vai confirmar e chama uma pessoa.

## O Agente agenda horários?

Sim. Com a Google Agenda conectada, o Agente consulta os horários livres, oferece as opções e marca o compromisso na agenda do negócio. Antes do horário, o lembrete pede a confirmação e lembra de novo perto da hora; a quem faltou, oferece remarcar. Remarcar e cancelar pela IA só depois que o dono liberar.

## Ele sabe quem está pronto para comprar?

Sim. O Agente vê o que o cliente já informou, pergunta o que falta para o objetivo do negócio e avisa o vendedor quando o cliente está pronto para fechar, com um resumo. Cada pessoa vira um lead com etapa (novo, qualificado, em contato, convertido ou perdido) e temperatura (quente, morna ou fria). Com o RD Station CRM conectado, o lead qualificado pode ser registrado lá.

## Preciso saber programar?

Não. São 2 telas de formulário (descrever o negócio e revisar o Agente) e 1 conexão de canal. Não tem fluxograma nem código. Montar e testar o Agente leva poucos minutos.

## Funciona no WhatsApp oficial? Vou perder o meu número?

Funciona na API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform, Cloud API), que é a conexão recomendada. Com a coexistência, você conecta o número que já usa no app WhatsApp Business e o app continua funcionando no celular. Quando alguém da equipe responde pelo app, o Agente para de responder naquela conversa. O número só não pode estar em outro provedor da API do WhatsApp na hora da conexão.

## Dá para usar o WhatsApp Web, por QR Code?

Dá, como alternativa à conexão oficial: pelo QR Code no computador ou por um código de pareamento no celular. O painel só cria essa conexão depois que você aceita os riscos: o número pode ser bloqueado pelo WhatsApp a qualquer momento, a conexão cai quando o celular fica sem internet e pede um QR Code novo, não há modelos aprovados, retomadas nem lembretes automáticos, e fotos, áudios e arquivos podem não chegar ao Agente. Para o número principal do negócio, o recomendado é o WhatsApp oficial.

## Quanto custa?

Starter R$ 97 por mês, Pro R$ 297 por mês e Enterprise R$ 997 por mês. No anual, você paga 10 meses e usa 12. Por ano: Starter R$ 970 por ano, Pro R$ 2.970 por ano e Enterprise R$ 9.970 por ano. Detalhes: https://integrabot.ai/llms/precos.md

## Tem teste grátis? Precisa de cartão?

Sim: 3 dias grátis, sem cartão para começar. Quem assina durante o teste cadastra o cartão no painel e só é cobrado quando o teste termina. Detalhes: https://integrabot.ai/llms/precos.md

## Tem plano gratuito?

Não. A entrada é o teste grátis.

## Além do plano, pago mais alguma coisa?

No WhatsApp oficial, a Meta cobra pelas mensagens, por mensagem, conforme a categoria e o país, pelas regras vigentes dela, direto no cartão da conta do WhatsApp Business. Não passa pelo Integrabot. O widget no site não tem cobrança da Meta.

## O que preciso para conectar o WhatsApp oficial?

Uma conta empresarial na Meta (de preferência com a empresa verificada), uma forma de pagamento aceita pela Meta na conta do WhatsApp Business e um número disponível. A conexão leva poucos minutos; a análise da Meta segue os prazos dela.

## Ainda não tenho a conta da Meta pronta. Consigo começar?

Sim. Ative o widget no site: o Agente atende quem visita o site com a mesma base e as mesmas regras, e você conecta o WhatsApp depois.

## O Agente manda mensagem sozinho?

Quando a automação está ligada: retomar quem parou de responder, lembrar um compromisso, retomar quem escreveu fora do horário. Sempre com limite por cliente por dia, dentro do horário de atendimento e respeitando quem pediu para parar. Não faz disparo em massa nem campanha para listas.

## Minha equipe continua atendendo?

Sim. O Agente atende, qualifica e registra. Quando o cliente pede uma pessoa, o assunto é sensível ou o cliente está irritado, a conversa vai para a equipe com o histórico e um resumo. Quando a equipe devolve a conversa, o Agente volta a atender.

## O Agente erra?

Pode errar, como qualquer atendimento. Por isso ele responde só com a base de conhecimento, cada resposta é conferida antes de sair, as automações podem ficar "Observando" antes de serem ligadas e, quando não sabe, ele chama a equipe.

## Ele diz que é uma IA?

Se o cliente perguntar, ele responde com honestidade que é um Agente de IA e segue atendendo.

## Em que idiomas atende?

No idioma em que o cliente escreve. O painel está em português e em inglês.

## Atende no Instagram?

Não. Hoje o Agente atende no WhatsApp e no widget do site.

## Integra com o meu CRM ou com a minha agenda?

Prontos no painel: Google Agenda, Google Sheets, Gmail, RD Station CRM e Asaas. Pelo catálogo de habilidades: Kommo, HubSpot, Pipedrive, RD Station Marketing, Mercado Pago, Pagar.me, Tiny, Bling e envio por webhook para n8n, Make ou Zapier, entre outras.

## Como cancelo?

Pelo painel, em Configurações, Plano e cobrança, sem falar com ninguém. Só o dono da conta cancela.

## Meus dados ficam seguros?

Os dados ficam isolados por conta, com criptografia em trânsito e em repouso, e não são usados para treinar modelos gerais de IA.

## Como começo?

Crie a conta em https://integrabot.ai/register, descreva o seu negócio e conecte o WhatsApp ou o widget. Dúvidas: hello@integrabot.ai.